سياسة الخصوصية

كيف تحمي GoRaqmi بياناتك الشخصية وتحترم خصوصيتك

آخر تحديث: ماي 2026 — وفق القانون المغربي 09-08

في GoRaqmi، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها، وفق التشريعات المغربية المعمول بها.

1البيانات التي نجمعها

عند تواصلك معنا أو طلبك لخدماتنا، قد نجمع المعلومات التالية:

  • الاسم الكامل — لتعريفك والتواصل معك
  • رقم الهاتف — للتواصل عبر الواتساب أو الاتصال المباشر
  • نوع المشروع أو النشاط التجاري — لفهم احتياجاتك وتقديم الحل المناسب
  • رسائل التواصل — محادثات الواتساب أو الرسائل المرسلة عبر الموقع
  • بيانات الاستخدام (تلقائياً) — عنوان IP، نوع المتصفح، صفحات الزيارة

لا نجمع أي بيانات بنكية أو مالية حساسة عبر الموقع.


2كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك الشخصية حصراً للأغراض التالية:

  • الرد على استفساراتك وتقديم الاستشارات المجانية
  • تطوير وتسليم الخدمات والتطبيقات المطلوبة
  • إرسال تحديثات تتعلق بمشروعك أو خدماتنا
  • تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم

لن نبيع أو نؤجّر بياناتك لأي طرف ثالث.


3الأطراف الثالثة

قد نستخدم أدوات وخدمات من أطراف ثالثة لتقديم خدماتنا بشكل أفضل:

  • واتساب (WhatsApp / Meta) — للتواصل المباشر مع العملاء. خاضع لسياسة خصوصية Meta.
  • خدمات الاستضافة — لاستضافة التطبيقات والمواقع المطورة.
  • Google Analytics (اختياري) — لتحليل بيانات الزيارة بشكل مجهول الهوية.

هذه الأطراف ملزمة بسياسات خصوصية خاصة بها ولا تتحكم فيها GoRaqmi.


4ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع goraqmi.com ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك. أنواع الكوكيز التي نستخدمها:

  • الكوكيز الضرورية — لضمان عمل الموقع بشكل صحيح
  • كوكيز الأداء — لتحليل كيفية استخدام الزوار للموقع (بشكل مجهول)

يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.


5تخزين البيانات وأمانها

نحرص على حماية بياناتك بأفضل الممارسات الأمنية:

  • نحتفظ ببياناتك فقط طالما هي ضرورية لتقديم الخدمة
  • نستخدم بروتوكولات SSL/HTTPS لتشفير البيانات أثناء النقل
  • الوصول إلى البيانات محدود بالموظفين المعنيين فقط

بعد انتهاء علاقة العمل، يتم حذف بياناتك الشخصية خلال مدة أقصاها 12 شهراً.


6حقوقك — القانون المغربي 09-08

وفقاً للقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، ولوائح CNDP (لجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي)، يحق لك:

  • حق الوصول — الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
  • حق التصحيح — تعديل أي بيانات غير دقيقة
  • حق الحذف — طلب مسح بياناتك من سجلاتنا
  • حق الاعتراض — الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.


7تواصل بيانات الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين وأصحاب المشاريع. لا نجمع عمداً أي بيانات شخصية تخص أشخاصاً دون سن 18 عاماً. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم لنا بياناته، يُرجى التواصل معنا فوراً لحذفها.


8تحديث سياسة الخصوصية

قد نُحدّث هذه السياسة دورياً لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيُعلَن عن أي تحديثات جوهرية على الموقع وعبر قناة التواصل معك. تاريخ آخر تحديث: ماي 2026.

ملاحظة قانونية: GoRaqmi تعمل وفق أحكام القانون المغربي رقم 09-08 الصادر بتاريخ 18 فبراير 2009 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، وتحت إشراف اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).

عندك سؤال حول الخصوصية؟

تواصل معنا مباشرة لممارسة حقوقك

تواصل عبر واتساب